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店長のつぶやき

お買い物ガイド

ご注文について

インターネットでのご注文は24時間承っております。もちろんお電話やFAXでもご注文を承っております。ただし会員特典送料100円引きをはじめとする「オンライン特典」や、個人情報を要する「クレジット決済」「コンビニ決済」などはインターネットご注文限定となっております。

インターネットでのご注文
お電話でのご注文
FAXでのご注文　24時間受付

インターネットでのご注文　～24時間受付～

会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

なお、ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
odette-shop.com を指定受信設定して頂くようお願いいたします。

サイト掲載商品の中からご希望の商品をお選びいただき、必要な数量を入力し「買い物かごに入れる」のボタンをクリックください。
ショッピングカート内容を確認する「画面」が表示されます。
そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックいただきますと、お買い物を続けることができます。
もう一度最初からお買い物をはじめる場合、「かごの中身を空にする」をクリックしてください。
ご希望の商品がそろいましたら、確認画面の「購入手続き」ボタンをクリック後、ステップにしたがいお届けに必要な情報をご入力ください。
ご入力が終わりましたらご注文内容の確認ページにお進みいただき、ご確認の上「注文確定」ボタンをクリックしてご注文の完了です。

スマートフォン専用サイト・モバイル専用サイトでもお買い求め頂けます。

インターネットご注文完了～お届けまでの流れ

ご注文完了後「自動返信メール」がお客様のもとに届きます。
当店より「ご注文確定メール」にて「最終金額」をご案内いたします
ご入金確認後（カード決済はすぐ）1～5営業日後を目安に発送いたします。ご指定日がある場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
発送完了後「発送メール」にて「伝票番号」と「到着日時」をお知らせいたします。

メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文が正しく完了していない場合がございます。その場合は当店までお気軽にお問い合わせ下さい。

お電話でのご注文

☎090-6182-2882

10時～20時対応（出れない場合は折り返しご連絡いたします。）
「会員特典送料100円引き」と「クレジット決済・コンビニ決済（前払いオンライン決済）」などはインターネットご注文限定となっております。

FAXでのご注文　24時間受付

FAX:0226-28-9485

FAXは24時間受付しております。
「会員特典送料100円引き」と「クレジット決済・コンビニ決済」などはインターネットご注文限定となっております。

インターネットでのご注文が上手くいかない時

店長の伊藤が対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

☎090-6182-2882

10時～20時対応（出れない場合は折り返しご連絡いたします。）

代金引換

商品到着時に配送の宅配便ドライバーに商品と引き替えで合計代金をお支払いください。
日本全国OKですが島諸部の一部のみ代引きは不可の場合があります。

1-9,999円手数料324円（税込）
10,000円-29,999円手数料432円（税込）
30,000円-50,000円手数料648円（税込）
*50,000円を代金引換の上限とさせていただきます。
50,000円を超える決済（注文金額+配送料）をご希望される方はその他の決済方法をご選択ください。

会員登録で代引手数料無料！

宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト）

銀行振込

商品代金前払い。
下記の金融機関にお振り込みいただき、振込確認後、商品を発送いたします。

ジャパンネット銀行
すずめ支店（002）
普通 8151928
イトウタカヒロ

楽天銀行
ジャズ支店（201）
普通 4581491
イトウタカヒロ

ゆうちょ銀行（ゆうちょ間）
記号：10550 番号：55224191
口座名義イトウタカヒロ

ゆうちょ銀行（他金融から）
〇五八（ゼロゴハチ）
普通 5522419
イトウタカヒロ
ATMから店名を入力する場合、最初の一文字は"セ"を入力してください。

ご入金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。
お振り込み確認後、商品を発送させていただきます。
お振り込み銀行口座がご注文主様のお名前と同一（ご本人口座）であれば、お振り込み時の「お客様口座名義お名前」・「金額」で判断いたしますので書き足していただく項目などはありません。
ご注文確認後7営業日以内にお振り込みのない場合、店長伊藤から確認のご連絡を差し上げます。
確認の連絡後、7日以内にお振り込みのない場合、キャンセルとさせていただきます。

カード決済

カード決済対応のカード：VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DYNERS
ご利用方法：１回払い、分割払い、リボ払い
決済手数料：無料

クレジットカード決済処理にあたっては安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

コンビニ決済（前払い）

商品代金前払い。
下記のコンビニエンスストアでお支払いいただき、お支払い確認後、商品を発送いたします。

クロネコwebコレクトコンビニ（オンライン）払い
(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）で商品購入代金を支払うことができます。

メールに記載された番号を使って、お支払い期限内に全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。決済手数料はお客様負担でお願いいたします。

なお、メールがとどかない場合、以下の原因が考えられます。

メールアドレスの入力ミス
迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否

万が一、番号記載のメールが届かない場合はお早めにお問い合わせください。

詳しいお支払い情報はこちら

クロネコ代金後払いサービス

商品のお受け取り後、ご注文時にご指定いただいた商品のお届け先に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書を別送いたします。
請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストア・郵便局、またはauかんたん決済にてお支払いください。

配送方法・送料・お届けについて

配送方法について
料金（送料）について
商品のお届け期間

熨斗対応・ギフト包装について
メッセージカードについて

配送方法について

クロネコヤマトの宅急便・クール便にてお届けいたします（送料込の商品一部メール便）。

クロネコヤマトの宅急便

料金（送料）について

会員様は特典として下記一覧料金から送料100円引きとなります！

地域	都道府県	常温便	クール便
北海道		1200	1400
東北	青森・秋田・岩手山形・宮城・福島	900	1100
関東	茨城・栃木・群馬埼玉・東京・千葉神奈川・山梨	900	1100
信越	新潟・長野	900	1100
北陸	富山・石川・福井	1050	1250
中部	静岡・愛知三重・岐阜	1050	1250
関西	大阪・京都・兵庫滋賀・奈良・和歌山	1200	1400
中国	岡山・広島鳥取・島根・山口	1350	1550
四国	香川・徳島高知・愛媛	1450	1650
九州	福岡・佐賀・長崎熊本・大分宮崎・鹿児島	1550	1750
沖縄		1800	2000

複数のお買い物をされても、同時に一カ所へのお届けは上記料金のみで結構です。
それぞれのお届け先が異なる場合は、それぞれに送料がかかります

商品のお届け期間

基本、各商品は取り寄せてからの発送となる為、「ご注文後5営業日以内」を目処に発送いたします。

銀行振込・コンビニ決済等の前払いの場合、ご入金確認後の発送となりますのでお気をつけください。
生鮮品については、天候により海に出られない場合がある為、発送の遅れや到着指定いただけない商品がございます。

発送日からの最短お届け日

最短お届け日早見表

ご希望の時間帯にお届けいたします

お届けを希望される時間帯は、ご購入時のメッセージ欄よりご指定下さい。

時間帯指定

熨斗対応・ギフト包装について

お客様のご希望により、商品に熨斗をお付けいたします。ご注文時の買い物かごの中にて「表書き」と「お名前」をご指定ください。地域により熨斗の種類は異なりますので、お客様からのご指示の通り印字しお届けいたします。熨斗紙の種類は商品によって異なります。当店にてそれぞれお任せ頂く形となります。ご了承ください。

熨斗の体裁	ご用途
紅白の水引きで蝶結び(花結び)にします。蝶結びは、結び目を繰り返し結び直せることから、何度あってもおめでたい祝い事に用います。	御歳暮御中元御年賀成人祝入学祝新築御祝金婚式長寿餞別御祝誕生日御祝卒業祝銀婚式出産御祝お土産
紅白の水引きで引き結び(結び止め)にします。引き結びは、容易にほどけないよう、結び目を固く結ぶ結び方。結婚祝いや快気祝いなど、繰り返して欲しくはないお祝いごとに用います	結婚祝快気祝御見舞入学祝病院関係者へのお礼退職
黄白の水引きで結び切りにします。結びきりは「これきりにしたい」という思いを込めて、繰り返したくない弔事などに用います。	香典返し

ギフト包装について

ギフト包装も対応致します。
ギフト包装をご希望の方はメッセージ欄よりご指定下さい。

メッセージカードについて

当店では、「想いを届ける」ことを大切にしており、オリジナルのメッセージカードを無料で作成するサービスを行っております。
メッセージカードをご希望のお客様は、買い物手続き中の備考欄に「メッセージカード希望」とご記入の上、カードに記載するメッセージをご記入下さい。メッセージカードのデザインがありましたら事前にお問い合わせ下さい。特にご指定ない場合はこちらでデザインを決めさせていただきます。

消費税について

当店の商品は全て税込価格となります。

返品・交換について

未開封未使用品に限り、商品到着後7日以内までの返品を受けつけます。
ただし、食品の返品はお受けできません。

■不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等でキズや破損が生じた場合: ご返品・交換についての送料は、全額こちらで負担致します。
■お客様都合の場合: お客様ご都合の返品・交換に関しましては送料をご負担頂く事となります。
■予約販売で購入した商品の場合: 返品は受けかねます。あらかじめご了承ください。（予約品については注文から2カ月以内までのお届け日）

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